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北京译典通达翻译有限公司
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       为了及时、准确、规范、更好地为客户提供优质、高效的翻译服务,译典通达翻译有限公司将根据行业质量体系标准对整个服务流程实施全面的质量管理和监督,具体如下:
       1. 工作流程标准化、质量控制标准化;
       2. 每个项目都是由具有一定专业知识背景和行业翻译经验丰富的资深译员进行翻译;
       3. 项目从开始到结束,整个过程都由项目经理负责全面的质量控制和监督;
      4. 整个翻译过程,从开始翻译到最终定稿,均使用Trados翻译软件进行翻译,确保专业词汇和专业术语的统一性和一致性,从而确保译文质量;
       5. 所有稿件的译文,从初稿到定稿,从审校到最终定稿,均经过严格的语言和行业背景双重校对。
       具体服务流程如下:
       1. 项目咨询       
     如果您有稿件需要翻译,欢迎您随时拨打我们的服务热线,或将稿件通过传真、电子邮件或邮递的方式发送给我们,公司客服代表将为您解答相关问题并对稿件进行初步分析,以便您全面、细致地了解相关信息。我们还将为您进行免费估算,包括稿件的字数、翻译费用和交稿时间等,便于您决定下一步的工作。如果您同意委托我们进行翻译,则双方签订一份委托翻译合同。
       2. 项目分析       
      在您确定委托我们为您翻译并与我们签订委托翻译合同后,我们会确定稿件译文的语种、数量和交稿时间等要求,由专门的老师为您分析专业类别及专业程度等,以便确定安排相应的译员。对于大型项目,公司将安排经验丰富的项目经理成立项目小组,负责项目的实施和管理工作。项目小组将制定详细的工作进度表,并在项目经理的管理下进行翻译。
       3. 制订计划      
       进行项目分析后,我们将根据您的时间要求合理安排工作,确定翻译、审校、后期制作排版等各阶段工作的时间,在保证译文质量的前提下按时或提前交付译稿。
       4. 明确要求       
      对稿件所涉及的专业进行分析,若为大型项目,项目经理首先将组织相关工作人员提取专业词汇并进行汇总,再由公司安排专业译员进行翻译,以便达到译文的专业性要求。对于老客户,我们会按照客户提供的或确认的术语进行翻译;对于新客户,我们将会按照客户提供的或行业公认的术语和表达进行翻译。无论是新客户还是老客户,在第一次翻译合作的时候,我们都会给客户按行业领域建立专门的术语库,以方便以后给客户翻译时确保术语表达的统一性和一致性,从而确保译文质量。
       5. 确定译员       
      公司会根据稿件的行业及语种要求安排相应的译员,并以书面形式告知译员具体翻译要求,包括专业用词、时间以及客户其他要求等。对于较大或时间要求较急的项目,为确保用词规范、统一,公司会组建若干个翻译小组,分析各项要求,提前建好术语库,统一专业词汇,然后分别给每一个翻译小组,从而可以确保译文质量和确保语言风格和译文格式要求的一致性等要求。
       6. 开始翻译       
       稿件翻译期间,项目经理会随时监控翻译的质量和进程, 随时掌握项目的实际进展情况,保持与客户的有效沟通,客户可以随时了解项目的进展情况。
       7. 双重审校       
      翻译初稿结束后,我们将提供双重审校服务,分别由资深语言专家与资深行业专家进行审校,语言专家负责语言润色,使译文语句流畅、通顺(如果客户要求所译稿件达到母语级别,公司将另行安排外籍专家进行语言润色),资深行业专家/译审专家负责专业词汇的应用,使译文准确、地道,保证用词的准确。至此,整个项目的翻译工作完成。
       8. 后期制作       
       根据客户的要求对译稿进行后期的制作,包括排版、打印、保存、装订、印刷、音像制作等。
       9. 交付译稿      
       根据客户要求的交付方式将稿件交付给客户,并及时了解反馈信息,保持与客户的后期有效沟通,并可根据客户的要求对译稿进行修改,对于大型项目,我们将提供免费收件和送件服务。
       10. 存档保密       
      稿件翻译完成后,公司将根据客户的要求或公司保密管理制度,对客户的稿件进行妥善处理(包括传真、复印件和数据格式文件等)以达到客户在文件保密方面的要求。

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