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北京译典通达翻译有限公司
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                                                   客户问答-专业大型翻译公司

      1. 如何统计数量?
      稿件字数统计以中文字符计算,计价单位为每千中文字符;不足一千字的稿件,按一千字计算,超过一千字的稿件以实际字数计算;MS-WORD文档按工具栏-字数统计-字符数(不计空格)所显示的数字计算;非MS-WORD文档按排印版面每行最大字数乘以实有行数所得数字计算,不足一行按一行计算;证件类的翻译按件收费,具体价格根据证件类型而定。
      2. 如何长期合作?
      我们提供长期合作协议供客户确认,确认通过后双方签署长期合作协议,双方签署长期协议后,客户可享受公司的优惠价格,有利于双方建立长期稳定的合作关系。
      3. 翻译语言都有哪些?
      我们可以为客户提供70多种语言的翻译,包括英语、法语、德语、俄语、韩语、日语、泰语、瑞典语、荷兰语、马来语、捷克语、丹麦语、芬兰语、希腊语、印度语、冰岛语、拉丁语、波斯语、波兰语、越南语、意大利语、葡萄牙语、西班牙语、土耳其语、乌克兰语、孟加拉语、冨兰徳语、匈牙利语、库尔德语、立陶宛语、马其顿语、马耳他语、索马里语、乌尔多语、阿拉伯语、威尔士语、保加利亚语、拉托维雅语、罗马尼亚语、塞尔维亚语、克罗地亚语、斯洛文尼亚语等。
      4. 如何交付稿件和递交译稿?
      我们可以免费上门取送稿件,还可以通过E-mail、传真和邮寄的方式等。
      5. 翻译时间有多长?
      每份翻译稿件会因翻译语种、翻译量和稿件的专业性不同所需要的翻译时间而不同。正常情况下,翻译行业对译员的翻译日工作量为每天30003500个汉字(包括检查和审校时间),最多不超过5000个汉字。如果您有特殊情况需要在极短时间内完成,请您在给我们发稿件时注明“加急件”,我们会在规定的时间内完成翻译工作。
      6. 翻译价格是多少?
      有关翻译价格请参照报价体系里的报价表。 
      7. 如何付费?付费方式有哪些?
      初次合作,客户须预付全部稿费的50%作为定金,剩余的部分等稿件翻译结束后一次性结清;建立稳定的合作关系后,客户的稿费可以实行月结。结算方式包括现金、支票和银行汇款均可。
      8. 你们公司可以接受哪些货币的种类?
      由于我们也有国外客户,为了方便外国客户给我们支付稿费,我们目前可接受的货币种类包括人民币、美元、加元、欧元、日元、英镑和港币等。
      9. 如何保密客户的个人信息?
      我们保证客户的个人资料和信息不会外流泄露。客户的联系方式和个人信息将被保存到我们的客户资料库中,决不会泄露给他人浏览或利用。
      10. 如何处理客户资料及保证其资料保密性?
      我们会与客户共同签订保密协议以确保客户资料的安全和保密性。保证翻译人员不泄密,确保客户的利益不受侵害。详情请参阅翻译笔译合同书。
      11. 有否网上翻译?网上翻译的优点是什么?
      采用网上翻译服务是安全的,而且省时快捷,在您获取高质量的翻译服务的同时省去您更多的费用和时间。
      12. 北京译典通达翻译有限公司是谁创办的?
      北京译典通达翻译有限公司是由北京外国语大学高翻学院优秀毕业生联合创办经营并管理的专业翻译公司,公司已与很多知名企业建立了长期稳定的合作关系,包括世界500强、中国500强、政府机构和外企等。
      13. 我们的网站为什么需要翻译成多语种的网站?
      如果您的网站目前仅有中文版,在当今多元化、国际化高速发展的社会中,您将会失去很多全球性的商机。目前,中、英、日、俄、德、法、韩、葡、西班牙等语种已在全球构成了主要的需求语言。最近的调查研究表明,如果网站登录访问者看到客户的网站有他们自己国家的语言,且他能从客户网站中了解到他所需购买产品的基本信息,其购买产品的机率往往会是没有自己国家语言的3倍。调查还表明,如果网站登录访问者看到该网站有他们自己的母语,网站登录访问者愿意购买其产品的数量将会是该网站没有他们自己母语的5倍之多。面对当今全球化的大市场,那些打开国际化窗口的公司将会获得无限的国际性商机。 
      14. 你们是否有口译服务?
      当然有,除了笔译之外,我们还提供专业的口译服务,包括同声传译、交替传译、会议口译、商务陪同、陪同口译、旅游口译、接机服务等多种口译服务。我们已具有几百场各种大、中、小型口译会议的丰富经验,可以满足不同专业、不同层次的客户需求。
      15. 是否可以直接到北京译典通达翻译有限公司访问洽谈业务?
      当然可以,您可以直接到北京译典通达翻译有限公司访问洽谈业务,也可以通过在线QQ咨询、MSN、电子邮件或电话跟我们联系。
      16. 稿件是否是通过电脑软件翻译的?
      我们拥有5000多名高水平的资深译员,我们决不用电脑软件进行翻译,请客户放心!
      17. 如果我的稿件不到半页,你们是否收受并翻译?
      我们受理的各种文件无论大小,只要该文件不包含任何诋毁中国国家名誉、侵犯中国公民及法人利益、不包含有损于中国社会秩序或含有违法内容,不包含可能隐藏有任何不正当企图的任何资料,我们将予以接受并以高水平的译文质量完成您的稿件。
      18. 如何将我的稿件交给你们进行翻译?
      您可以将您的稿件通过电子邮件、传真、邮寄或快递的方式发给我们公司(如不方便,市内我们可以免费上门取送)。文件格式可以是WINWORDPOWERPOINTEXCEL或图片等格式。由于发传真稿件文字易读性较差,所以我们建议您尽量扫描后发邮件给我们。我们在翻译过程中若遇到稿件内容模糊或其它问题,我们将随时与您联系。您的稿件翻译完成后,我们将发回或免费送件上门。
      19. 你们如何保证翻译质量?为何要选择北京译典通达翻译有限公司?
      原因有四个:
      (1) 我们拥有完整严格的质量保证体系和高素质、专业化、规范化的翻译运作流程,层层校对确保您的稿件准确、严谨、流畅;
      (2) 我们的客户群:我们已与国内外众多知名企业、合资企业、外资企业、政府机构等几百家企业建立了长期稳定的合作关系;
      (3) 在翻译过程中我们会随时与您保持联系,以确保您的稿件中不再有文字不清、意思含混或其它翻译上的问题出现,您可以随时跟踪我们的翻译服务进程;
      (4) 我们的翻译人员全部都是具有高学历、高水准的资深翻译,我们的管理人员也都是拥有很高语言水平和丰富管理经验的人才。我们还设有专门的质量监督组和稿件校对组,对每一份稿件都进行全程质量跟踪,以达到客户的满意!

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